Cum să deschid un e-mail?
Un singur clic selectează e-mailul. Trebuie să faceți dublu clic pe subiect pentru a-l deschide.

Cum să trimit un e-mail la mai mulți destinatari?
Există două moduri de a face acest lucru. Din lista de contacte, bifați destinatarii și faceți clic pe E-mail. Pentru un e-mail în curs de redactare, tastați primele litere în câmpul Către pentru a afișa contactele de selectat.

Cum să selectez sau să mut unul sau mai multe e-mailuri?
Un simplu clic selectează un prim e-mail. Apoi vă puteți deplasa cu cursorul și utilizați tehnicile de la tastatură. Pentru a selecta altele individual, faceți Ctrl + clic. Pentru a selecta mai multe consecutive odată, faceți Shift + clic. Puteți deselecta individual cu Ctrl + clic. Pentru a muta selecția, mențineți clicul apăsat, glisați până la dosarul dorit și eliberați.

Cum să mut unul sau mai multe e-mailuri dintr-o listă?
Odată ce e-mailurile sunt selectate, pur și simplu trageți e-mailurile către un dosar din stânga și eliberați totul.

Cum să inserez o imagine în corpul unui e-mail?
Pentru aceasta, există două moduri de a face.
1/ Dacă imaginea este deja online, utilizați butonul Inserați o imagine și introduceți URL-ul complet.
2/ Altfel, atașați mai întâi imaginea. Apoi utilizați butonul Inserați o imagine. Imaginea dvs. va apărea atunci în listă. Selectați-o. Orice imagine atașată inserată în corp nu va apărea de obicei ca atașament.

Cum să trimit fișiere mari prin e-mail?
Nu este recomandat să trimiteți direct fișiere mari ca atașament deoarece cutia destinatarului poate fi limitată sau pentru că acesta își recuperează e-mailurile printr-un client de mail. De aceea, eno vă propune să utilizați teleportorul de fișiere. Apoi va trebui doar să copiați URL-ul.

Cum să recuperez e-mailurile stocate pe o cutie veche?
eno vă pune la dispoziție uneltele Copiere Mail care se va ocupa de copierea mesajelor dvs. dintr-o cutie în alta.

Cum funcționează antispamul și antivirusul?
Când codul rău intenționat este identificat (de exemplu, un program viral sau un conținut de tip phishing), antivirusul distruge sistematic e-mailul înainte ca acesta să fie distribuit în cutia dvs. Dacă e-mailul supraviețuiește, antispamul atribuie un scor fiecărui e-mail în funcție de potențialul de nedorit. În final, filtrul dvs. personal va clasifica e-mailurile în dosarul de primire, al nedoritelor sau în alt dosar.

Nu reușesc să mut un e-mail clasificat în nedorite.
Pentru a putea muta un e-mail mutat de filtru, trebuie să-l marcați ca citit.

Cum pot să evit ca anumite e-mailuri să fie clasificate în nedorite?
Dacă în filtre, opțiunea antispam Nu filtra contactele mele este activată, trebuie doar să adăugați expeditorul la contactele dvs.

Pot să efectuez trimiteri în masă?
Conform condițiilor de utilizare, trimiterea de e-mailuri nesolicitate (spam) este interzisă. Mailingul comercial și orice tip de demarcaj sunt de asemenea interzise. Orice e-mail neconform poate duce la suspendarea contului. Pentru trimiteri în masă, trebuie să utilizați neapărat o soluție adaptată ca SendInBlue.

Primesc spam de la un utilizator eno. Cum și unde să-l raportez?
eno dispune de un serviciu dedicat acestui tip de plângere în meniul Ajutor. Trimiteți-ne pur și simplu e-mailul întreg (inclusiv antetul).

Pot să schimb adresa pe eno și să-mi păstrez e-mailurile?
Puteți schimba adresa de e-mail și să vă păstrați e-mailurile folosind acest formular.

Cutia mea devine greu de încărcat.
Pentru a optimiza timpul de încărcare, ștergeți e-mailurile inutile și clasificați e-mailurile în dosare.